Refunderingspolitk

RETURNERING

Betingelser for returnering

For at returnere din ordrer, skal du opfylde følgende betingelser:

• Varen skal returneres indenfor 100 dage fra du modtager varen.
• Varen må ikke væres anvendt eller åbnet. (gælder ikke vores olie diffuser)
• Returneres med original emballage.

 

Hvad koster det at sende min pakke retur?

Det koster 54 kr. at sende din returpakke tilbage til vores lageret i Horsens.

Forsendelsesgebyret bliver trukket fra ved refundering efter behandlingen af returnering.

 

Hvordan sender jeg min pakke retur?

Det er vigtigt, at du kontakter os på kontakt@zenffuser.dk, før du sender din pakke retur. 

Du kan købe en returlabel igennem os, eller du kan selv stå for det.

Vigtigt: pakken afhentes ikke hvis den leveres til en pakkeshop

 

Returpakken sendes retur til:

Balders gade 21, 8700 Horsens, Danmark 

 

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler beløbet tilbage på det anvendte kort, lige så snart vi har modtaget returpakken. Det tager omkring 1-3 almindelige bankdage, før du modtager pengene på dit kort igen. 

 

Ønsker du at gøre brug af din 100 dages tilfredshedsgaranti?

Tilfredshedsgarantien gælder udelukkende for vores olie diffuser. Vores æteriske olier er ikke omfattet, men du har stadig 100 dages returret på disse, så længe de er ubrugte og uåbnede.

Selvom du gør brug af vores 100 dages tilfredshedsgaranti, er du stadig ansvarlig for betaling af fragt i forbindelse med returneringen.

 Læs mere om vores 100 dages tilfredshedsgaranti her